quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

É comum o Starbucks não entregar ao cliente a quantidade correta de bebida que comprou?

Comprei 591 ml e olha quanto veio...

O Starbucks virou tipo um Mc Donalds pra mim: em qualquer lugar do mundo sei que posso entrar pra dar um tapa na fome!

O grande problema disso é ter um por perto: você vai o tempo todo!

Nem sempre tomo café ali, as vezes, peço para "viagem" e vou fazer meu picnic em outro lugar. 

Só que eu já havia reparado que a quantidade de bebida vendida, a marcação em ml que vem no copo e a quantidade de bebida que realmente continha no copo não podiam estar corretas.

Vamos lá:

A quantidade de bebida informada no display de venda é: "Venti" 591 ml
A marcação de ml contida no copo do "Venti" é 500 ml

Acho que essas informações já demonstram a incompatibilidade... mas espere que tem mais...

Perguntei ao vendedor o porquê e fui informada que da marcação dos 500 ml até a borda daria os 591 ml!

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Sem me apegar a cálculos sobre volume e espaço, sorri como quem sorri para uma flor e falei: não, porque a bebida fica bem abaixo dessa marca e ela é completada com chantilly, por isso é impossível nesse copo terem os 591 ml de bebida vendidos.

E ele me informou que eu poderia solicitar que não viesse chantilly (???)

Ok, a empresa fez esses copos e os funcionários cumprem ordens... desisti, sorri mais uma vez e voltei para minha casa!

Chegando em casa não me contive, abri o copo e passei para o copo medidor.
Sendo que nem precisaria medir para perceber que a quantidade de bebida nada tem a ver com a quantidade do copo!

E para eu ficar mais irritada ainda...

 o copo medidor me constatou que, embora tivesse comprado o maior café (591 ml,) recebi a quantidade praticamente do menor!

Lembrando, é claro, que a bebida é vendida em ml e não em cm... com isso, o chantilly (que é cheioooo de ar) derretido ou não, tem a mesma quantidade em ml... acho que aprendemos isso nas aulas de matemática, né!?

Enviei um email ao Fale Conosco do Starbucks, eles me retornaram pedindo desculpas e solicitando um contato para que o gerente regional entrasse em contato comigo... já se passou 1 semana e nenhum contato foi realizado...

Perguntei: por que não é a bebida "grande" (que na verdade poderia ser chamada de média, já que fica entre o tall e o venti) que contém 473 ml que é vendida no copo de 500 ml? Assim, a distância entre a borda e a bebida poderia ser completada com chantilly, sem comprometer a quantidade real de produto...

Até agora não obtive resposta, mas acho que vale a pena você ficar consciente do que estão fazendo... 

E lembra do que disse a respeito da semelhança entre o Starbucks e o Mc Donalds, pra mim? 
A bebida do Mc Donalds vem na quantidade certa, já a do Starbucks...


OBS: A loja que vendeu o produto foi a da Rua Cel. Moreira César, em Niterói (RJ)...

Um comentário:

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